1.外地游客可以购买吗？

答：可以。全国游客均可购买，不限地区、年龄、男女。

2.买了年卡还需要提前预约吗？

答：310元尊享年卡用户无需预约，直接刷身份证原件入园即可。

3.买了年卡还需要再买观光车票吗？

答：不用买。310元尊享年卡用户全年无限次游览，均包含门车票。（2026年“五一”“十一”假期除外，以景区及体验项目实际运营、开放情况为准）。

4.310尊享年卡都包含什么权益？

答：1、免云台山全年景区门票、观光车票、凤凰岭索道、茱萸峰索道、360球幕影院、红石峡电梯、云台山攀岩A线、猕猴谷丛林滑道、玻璃栈道、云岭漫步、丛林穿越；2、免青龙峡和峰林峡全年景区门票、车票、游船、天空之恋、甜心小屋、索道（2026年“五一”“十一”假期除外，景区及体验项目以实际运营、开放情况为准。青龙峡、峰林峡咨询电话：0391-7803018）。

5.青龙峡首次激活有没有时间限制？

答：没有时间限制。用户成功购买年卡，即可使用，前往青龙峡游览时，需用户携带本人身份证，在青龙峡售票处进行首次激活。（2026年“五一”“十一”假期除外，以景区实际运营、开放情况为准，青龙峡、峰林峡咨询电话：0391-7803018）。

6、年卡使用需要注意什么？

答：1、云台山年卡实名制预定，使用时刷本人身份证游览景区；2、云台山年卡购买后不退不改，使用时间为2025年12月26日2026年12月31日（五一、十一假期不可使用）；

7.体验猕猴谷丛林滑道有什么需要注意的？

答：每车乘坐两人，最大承载重量为150kg；身高不足1米的儿童、患脊椎疾病者、高血压、心脏病、精神疾病人员、残疾人、酗酒者、孕妇、70岁以上的老人等无自控能力人员不能乘坐；老、弱、病、行动不便或身高不足1.5米、不满8岁的儿童不可单独乘坐，需在监护人的陪伴下同车安全乘坐。

8.云台山攀岩A线有没有身高、体重、年龄限制？

答：身高1.4米以上、16周岁-50周岁、体重100公斤以内（以现场穿戴装备为准，腰围过大可能会影响装备使用）人士即可体验；高血压、心脏病、糖尿病、癫痫、花粉过敏、植被过敏、蚊虫叮咬过敏、恐高症患者、被医学上诊断为不适宜参加激烈运动者、孕妇、饮酒者不能体验；体验该项目时不能穿露脚趾鞋子，需另购5元/人保险。

9.丛林穿越体验需要注意什么？

答：体验该项目时不能穿露脚趾鞋子；身高1.3米以下儿童、体重100公斤以上、高血压、恐高症、心脏病、癞痫、精神病患者、饮酒者、孕妇、老人(60岁以上)等不适宜参与体验。

10.云岭漫步60岁以上老人能体验吗？

答：身高1.4米以下儿童、高血压、心脏病、癫痫、恐高症、孕妇、60周岁以上老人、身体欠佳者不适宜参与体验。

11.购买过2026年卡后什么时候可以游览景区？清明节可以使用吗？

答：随时买随时用。2025年12月26日起至2026年12月31日（“五一”“十一”假期除外），清明节任意畅游（以景区及体验项目实际运营、开放情况为准）。

12.儿童需要购买年卡吗？

答：1.4米以下或6周岁（含6周岁）以下儿童免景区门票、免观光车票；1.2米以下儿童免索道票，超过1.2米都需要购买索道票；用户可根据景区相关优惠政策，可自由选择购买年卡。

13.儿童没有身份证可以购买年卡吗？

答：可以。使用时到景区验票处找工作人员验证信息办理入园。建议办理儿童身份证，方便快捷，直接入园，不用等待。

14.60周岁以上老年人需要购买年卡吗？

答：60周岁以上老年人享受免门票优惠，需购买60元/人观光车票，车票连续3天有效。云台山年卡是最划算的，全年最低价，且不限次游览，用户可根据自身需求购买。

15.购买年卡后可以退吗？

答：因云台山年卡是一年仅售一次的超大优惠，年卡一经售出不退不改。

16.有没有通往青龙峡、峰林峡的直通车？

答：没有。青龙峡、峰林峡需自驾前往，距离约30公里。

17.购买过年卡后可以免费带家人来景区游览吗？

答：不可以。一个身份证号对应一张年卡，入园游览时需验证本人身份证原件。

18.购买后怎样查询年卡信息？

答：购买后关注“云台山景区”微信公众号，菜单栏点击“票号查询”即可查询本人年卡相关信息。

19.问一个人的身份证可以买多张吗？临时身份证可以用吗？

答：不可以！一个身份证号对应一张年卡，入园游览时需验证本人身份证原件。临时身份证入园时不能使用。

20.购买过2025年卡的还能继续购买2026年卡吗？

答:可以，不会影响再次购买。

21.景区二次消费是指什么？

答：景区二次消费是指游客在景区内除了购买门票以外的其他消费行为。如：餐饮、住宿及索道、滑道等娱乐体验项目。

22.体验项目的免票标准及体验规则是什么？

答：云台山景区红石峡电梯、双条索道、玻璃栈道均为身高1.2米以下免票；云台山攀岩无优惠票种，满足身高1.4米以上、16周岁-50周岁、体重100公斤以内人士可根据项目体验须知进行体验；360球幕影院无优惠票种，1米以下儿童不建议体验；猕猴谷丛林滑道无优惠票种，身高不足1米的儿童、70岁以上的老人不可乘坐，身高不足1.5米且不满8岁的儿童，不可单独乘坐，每车乘坐两人，最大承载重量为150kg；青龙峡、峰林峡景区的游船、天空之恋、甜心小屋、索道体验项目均为身高1.2米以下免票（青龙峡咨询电话：0391-7803018）。

23.学生购买年卡有没有折扣？

答：没有的，云台山年卡是一年仅售一次的超大优惠，没有额外折扣。

24.购买时，不小心输错了姓名怎么办？

答：输错姓名影响不大，但请务必在购买时核对身份证号码，保证身份证号码不能出现错误。

25.购买年卡时输错身份证号码怎么办？

答：因年卡不退不换，本人身份证为入园唯一凭证，购买前务必仔细填写并核对身份证号码再下单。

26.没有支付成功，但显示不能重复购买怎么办?

答：完成“未支付订单”，或等待5分钟后，未支付订单取消后可再次购买。建议购买年卡时单人单次进行购买。

27.线上购买的年卡需要激活吗？

答：线上购买的年卡不需要激活，支付成功即可，游览时直接刷身份证原件入园（身份证即是年卡）。